Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email [email protected]
O prazo de troca e devolução é 7 dias pós o recebimento da mercadoria. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado na embalagem original, sem indícios de uso.
Carol Zerbini arcará com o custo do frete reverso via correio da primeira troca, caso tenha outra troca no mesmo pedido o envio será de responsabilidade do cliente.
TROCA
Após o recebimento do produto o cliente ganhará um voucher referente ao valor pago pelo mesmo para resgatar em nosso site.
Cupom de crédito com durabilidade de 2 meses para trocas
DEVOLUÇÃO
Caso não queria trocar por outro produto o estorno equivalente ao valor pago será feito conforme a forma de pagamento, para compras no cartão o valor será creditado na próxima fatura e em caso de boleto será feito depósito na conta indicada pelo cliente.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO: A política de troca e devolução não se aplica para produtos em promoção. Não fazemos trocas ou devoluções para peças em promoção.