TROCAS E DEVOLUÇÕES

Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo email contato@carolzerbini.com no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente dentro da embalagem original.

Carol Zerbini arcará com o custo do frete reverso via correio da primeira troca, caso tenha outra troca no mesmo pedido o envio será de responsabilidade do cliente.

TROCA
Após recebermos o produto o cliente ganhará um voucher referente ao valor pago pelo mesmo para resgatar em nosso site.

Cupom de crédito com durabilidade de 6 meses para trocas

DEVOLUÇÃO
Caso não queria trocar por outro produto o estorno equivalente ao valor pago será feito conforme a forma de pagamento, para compras no cartão o valor será creditado na próxima fatura e em caso de boleto será feito depósito na conta indicada pelo cliente.